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【STEP1：集荷キットの配送】

ご注文後、当社から集荷キットをお送りいたします。

◎集荷キットの内容

・クリーニングご利用ガイド（要返送）

・QRコード入力説明書

・集荷バッグ

・結束バンド

・洗えるもの・洗えないもの

・当社あての配送用伝票（着払伝票）

【STEP2：お客様による梱包】

布団集荷キットが届きましたら、布団集荷バッグに、ご注文枚数を詰めてください。

また同封のご利用ガイドにあるQRコードを読み込んでいただき、必要事項をご入力ください。ご利用ガイドは住所・氏名・メールアドレスを記載の上、布団と一緒にご返送ください。

※布団を詰めていただく前に、汚れや破れなどの確認をお願いいたします。

当社工場でも確認を行いますが、事前に確認していただきますとスムーズに、洗い・仕上げ・納品に移行できます。

※当社の専用バッグ以外でお送りいただいた場合は、お客様に送料を負担していただきます。予めご了承くださいませ。

【STEP3】

お布団・申込書を詰められましたら、集荷バッグのファスナーを同梱の「結束バンド」で閉めていただき、

配送用伝票をご記入、最寄りの佐川急便営業所へ、集荷バッグの集荷依頼をお願いいたします。

【STEP4】

当社工場にお布団が到着しましたら、洗えるものかどうか、状態や破れなど１点１点丁寧に検品いたします。

検品結果はメールでお知らせしますので、ご安心ください。

※クリーニング開始前にご確認事項がある場合、担当者よりメールまたはお電話にて、お客様にご連絡する場合がございます。

【STEP5】

クリーニングが完了しましたら、クリーニング申込書記載の、お客様指定のご住所へお届けいたします。

※お布団がご自宅へ到着しましたら、直ちに開封していただきますようお願いいたします。

【納期について】

お布団が工場到着日より、10営業日前後の発送となります。

お布団のクリーニングが集中する時期については、納期が変動する場合がありますので、予めご了承ください。

【クリーニングを行い、お布団に損害が出た場合について】

お布団のクリーニングを行った際に、変色・収縮・風合い等の変化が発生し、

お布団に損害が出た場合については、原因の究明を行います。

当社に責任がある場合は、クリーニング代金の返金・補償を行います。

お布団到着後10営業日前後でクリーニングを行い、発送致します！

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※北海道・沖縄・離島への販売は行っておりません。

お客様のお布団を当社が責任を持ってクリーニングさせていただきます。

当社工場には、お布団専用の洗浄機械があり、汚れの落ちはもちろん仕上がりにも自信があります。

シミ、スレ、破れなどは個別に対応し、受け渡し時にはお客様に満足していただけるように努めます。

お客様からのご注文後、当社より布団集荷キット(集荷バッグ等)をお送りしますので、

お布団を詰めていただき、配送業者に集荷依頼をお願い致します。

当社工場にお布団が届きましたら、1点1点丁寧に検品し、クリーニングを行い、

きれいになったお布団をお客様へお返しします。

クリーニング後の苦情、返金等は、仕上がり品の状態等を確認し、個別に対応させていただきます。